Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:

Titular: José Lozano Pascual
Nombre comercial: Joyería Pepe Lozano
NIF: 73583614J
Dirección: Carrer Sant Antoni, 1, 46230 Alginet, Valencia, España
Email de contacto: info@pepelozanojoyero.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que nos facilites serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra de productos (joyería y relojería) a través de la web
• Tramitar pedidos, pagos, envíos y devoluciones
• Gestionar tu cuenta de usuario (si la creas)
• Atender consultas o solicitudes de información
• Enviar comunicaciones comerciales, en caso de haber otorgado tu consentimiento
• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web
• Mostrarte publicidad personalizada en plataformas de terceros como Meta (Facebook e Instagram) y Google, incluyendo la creación de públicos personalizados y de públicos similares a partir de los datos de nuestros clientes
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y la eficacia de nuestra web

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato: para la gestión de compras y servicios contratados
• Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de cookies no necesarias y la publicidad personalizada en plataformas de terceros
• Interés legítimo: para prevenir el fraude, mejorar los servicios y garantizar la seguridad
• Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable y administrativa

4. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos
• Datos de contacto: dirección, teléfono, email
• Datos de pago: información de pago gestionada de forma segura a través de pasarelas externas
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, comportamiento en la web
• Historial de pedidos y preferencias

5. Conservación de los datos

Tus datos serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales (mínimo 4-6 años por obligaciones fiscales)
• Datos para marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de cuentas de usuario: mientras la cuenta permanezca activa

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios necesarios para la actividad (hosting, pagos, envíos, etc.)
• Plataformas tecnológicas como Shopify, que permiten el funcionamiento de la tienda online
• Plataformas publicitarias como Meta Platforms Ireland Limited (Facebook e Instagram) y Google Ireland Limited, a las que podemos comunicar datos de contacto (correo electrónico y teléfono) en formato cifrado con la finalidad de mostrarte publicidad personalizada y de crear públicos similares. Puedes oponerte a este tratamiento escribiéndonos a info@pepelozanojoyero.com
• Proveedores de herramientas de análisis y medición del tráfico web
• Administraciones públicas, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunas de las herramientas que utilizamos (Shopify, Meta, Google u otras) pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente a Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan bajo los mecanismos legales previstos en la normativa vigente, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a info@pepelozanojoyero.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, mal uso o acceso no autorizado.

10. Datos de menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que se han recogido datos de un menor, se eliminarán de inmediato.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario y analizar el uso del sitio. Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. Se recomienda revisarla periódicamente.

Última actualización: septiembre de 2026